183 CHAPITRE L’INFORMATION DU PUBLIC ET LA TRANSPARENCE 6 L’image et la notoriété de l’ASN En 2008, l’ASN a reconduit, en collaboration avec l’institut TNS SOFRES, le baromètre de notoriété et d’image lancé pour la première fois en 2005. Destiné à mesurer la notoriété de l’ASN ainsi que le niveau de satisfaction de deux échantillons de public à l’égard de ses actions d’information, ce baromètre permet à l’ASN d’adapter sa politique d’information auprès de ses différents publics. La quatrième vague de cette étude d’opinion a été réalisée en octobre et novembre 2008 auprès d’un échantillon représentatif du grand public et d’un échantillon représentant les publics averti et professionnel (composé notamment de journalistes, d’élus, de responsables associatifs, de responsables administratifs, de présidents de CLI, de professionnels de santé et d’enseignants). L’année 2008 a été marquée par un gain de la notoriété de l’ASN auprès du grand public: en effet, 29% des personnes interrogées disent connaître l’ASN comme l’organisme chargé du contrôle du nucléaire en France, ce qui représente une forte progression par rapport à 2007 (+ 8 points). Cette progression est à relier aux événements survenus durant l’été (notamment ceux du site du Tricastin), qui ont contribué à donner une plus grande visibilité à l’ASN. De même, auprès du public averti, le contexte particulier de l’année 2008 a conduit à une meilleure connaissance de l’ASN puisque 77% des personnes interrogées connaissent, spontanément ou en assisté, le nom de l’ASN (+ 9 points par rapport à 2007). Parallèlement, l’identification des missions de l’ASN a sensiblement évolué auprès du grand public: la mission de contrôle des installations et activités nucléaires est toujours plus fortement identifiée (78% des personnes interrogées, score stable par rapport à 2007); la mission de réglementation est cette année plus citée (18%, + 10 points). Le public averti confirme sa meilleure connaissance des missions de l’ASN: une large majorité (91%) cite, comme en 2007, sa mission de contrôle; la mission de réglementation est également plus fortement évoquée (43%, + 6 points par rapport à 2007). La mission d’information est en revanche moins citée qu’en 2007 (19%, – 4 points). 100 80 60 40 20 0 2005 2006 2007 2008 16% 21% 21% 29% Notoriété de l’ASN auprès du grand public Par ailleurs, à la suite des événements survenus sur le site du Tricastin, l’ASN a mené, fin août 2008, auprès d’un échantillon représentatif du grand public, une étude complémentaire pour dresser un bilan des éléments mémorisés par le grand public et mesurer l’impact de ces incidents sur la confiance des Français dans les contrôles et la sûreté perçue des installations. L’utilisation d’une méthode identique à celle du baromètre de notoriété et d’image permet des comparatifs et des mesures d’évolution. Il en ressort une forte mémorisation des incidents (70% des personnes interrogées), une insatisfaction vis-à-vis des précautions prises concernant les installations nucléaires en matière de sécurité du public (– 12 points par rapport à 2007) et une baisse de confiance envers l’efficacité des contrôles exercées par les autorités notamment en matière de sûreté des installations (– 18 points par rapport à 2007). En matière d’information, 30% des personnes interrogées ont le sentiment d’être mal informées sur le contrôle du nucléaire en France. Dans ce contexte, la notoriété de l’ASN était déjà fin août 2008 en forte hausse: 28% des personnes interrogées disaient connaître l’organisme contre 21% en automne 2007. Les interventions de l’ASN ont été remarquées et clairement associées aux incidents sur les installations nucléaires.
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